To Ζ-mall.gr είναι ένα ηλεκτρονικό πολυκατάστημα το οποίο ξεκίνησε την λειτουργία του στις αρχές του 2010. Δημιουργήθηκε από ανθρώπους με επιτυχημένη πορεία εδώ και 30 χρόνια στον χώρο της μόδας, σε όλα τα επίπεδα, από σχεδιαστές και byers έως επιχειρηματίες και πλαισιώθηκε από συνεργάτες με εξιδείκευση στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Δημιουργήθηκε έτσι ένα πολύ εύχρηστο site, με πολλές επιλογές για τον χρήστη στην εύρεση ειδών ενώ διαθέτει και επιλογή live help. To Z-mall εδρεύει σε ένα χώρο 3000 τ.μ. στο Κορωπί της Αττικής. Ο σκοπός και το όραμα των ιδρυτών είναι να καθιερωθεί το Z-mall σαν ο απόλυτος προορισμός on-line αγορών για τις περισσότερες κατηγορίες προϊόντων.
Περισσότεροι από 5000 κωδικοί προϊόντων, 120 επώνυμων Brands (Nike, Puma, adidas, Ugg, Salomon, Fila, Gant, G-star, Pepe Jeans, SuperDry είναι μερικά από αυτά) είναι διαθέσιμοι για τον επισκέπτη του Z-mall δημιουργώντας έτσι την μεγαλύτερη ποικιλία που μπορεί να συναντήσει κανείς σε κατάστημα στην Ελλάδα. Στα ήδη υπάρχοντα τμήματα του Z-mall θα προστεθούν τις προσεχείς ημέρες και τμήμα ειδών δώρου, τμήμα gadgets, τμήμα ειδών σπιτιού καθώς και τμήμα χαρτικών ειδών. Oλα τα είδη είναι ετοιμοπαράδοτα. Το γεγονός αυτό συμβάλλει στην άριστη εξυπηρέτηση που απολαμβάνουν οι πελάτες του Z-mall αφού όλα τα προϊόντα παραδίδονται στον πελάτη την επόμενη εργάσιμη μέρα από την ημερομηνία της παραγγελίας. Με αυτόν τον τρόπο το Z-mall αποκτά συγκριτικό πλεονέκτημα έναντι άλλων ηλεκτρονικών καταστημάτων, τα οποία αδυνατώντας να έχουν τα προϊόντα στις αποθήκες τους δίνουν πραγματικές ημερομηνίες παράδοσης πολύ μεγαλύτερες, μερικά φθάνουν και τις 6 ημέρες.
Μόνο τo Z-mall προσφέρει στους καταναλωτές την υπηρεσία εγγύησης φθηνότερης τιμής. Με τον τρόπο αυτό ο πελάτης μπορεί να αισθάνεται σίγουρος ότι οποιαδήποτε αγορά κάνει από το z-mall θα την έχει κάνει στην καλύτερη δυνατή τιμή.Το z-mall εγγυάται ότι στην περίπτωση που κάποιος καταναλωτής βρεί είδος που έχει αγοράσει από το z-mall σε καλύτερη τιμή σε άλλο Ελληνικό site αρκεί με ένα e-mail να γνωστοποιεί την διαφορά της τιμής όπως επίσης και το που έχει βρεί το προϊόν σε φθηνότερη τιμή και εμείς θα του επιστρέψουμε την διαφορά. Εάν δε γνωστοποιήσει την διαφορά τιμής πριν την αγορά, αυτόματα η τιμή του προϊόντος κατεβαίνει στην υποδειχθείσα από τον καταναλωτή τιμή.
Μια από τις συχνότερες ερωτήσεις που γίνονται στην διαδικασία των on-line αγορών αφορά το ζήτημα των επιστροφών ή αλλαγών. Πρόκειται για ένα ακόμα τομέα που τo Z-mall είναι ασυναγώνιστο. Όσον αφορά τις επιστροφές ο πελάτης αυτό που έχει να κάνει είναι απλώς να πάρει ένα τηλέφωνο ή να στείλει ενα mail. Το Ζ-mall αναλαμβάνει να στείλει το κούριερ να παραλάβει το προϊόν από τον χώρο του πελάτη ενώ παράλληλα κατατίθεται στον λογαριασμό του το πιστωτικό ποσό. Οσον αφορά τις αλλαγές και πάλι στο Z-mall προσφέρουμε την καλυτερη λύση της αγοράς , την εγγύηση δωρεάν αλλαγής. Με μόλις 4 ευρώ επιπλέον ο πελάτης εξασφαλίζει την δωρεάν μεταφορά των προϊόντων, both ways σε περίπτωση αλλαγής.
Όλες οι συναλλαγές στο Z-mall γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον, εξασφαλίζοντας έτσι τα προσωπικά στοιχεία των πελατών. Παρ’ όλα αυτά εάν ο καταναλωτής δεν θέλει να χρησιμοποιήσει πιστωτική κάρτα για τις συναλλαγές του διαθέτουμε εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής όπως η τραπεζική κατάθεση και η αντικαταβολή.
Το Z-mall είναι το μοναδικό ηλεκτρονικό κατάστημα το οποίο επιβραβεύει τον καταναλωτή για κάθε αγορά που κάνει. Όλα τα είδη μας εκτός από τιμή σε Ευρώ έχουν και αντίστοιχη τιμή σε Z-coins. Ο καταναλωτής για κάθε αγορά που κάνει κερδίζει αντίστοιχα Z-coins, τα οποία μπορεί μετά να εξαργυρώσει αγοράζοντας προϊόν μόνο με αυτά χωρίς να χρειαστεί να καταβάλλει επιπλέον χρήματα.
Οι παραπάνω υπηρεσίες που μόνο το Z-mall προσφέρει σε συνδυασμό με την δυνατότητα δωρεάν μεταφορικών για αγορές άνω των 70 ευρώ το καθιστούν τον ιδανικότερο χώρο για ηλεκτρονικές αγορές.